Häufige Fragen
Allgemeines
Infittery ist dein Spezialist für hochwertige, maßgefertigte Möbel.
Bei uns kannst du deine individuellen Möbelstücke konfigurieren und direkt online bestellen.
Wir sind eine Marke des Unternehmens Nothegger Massiv GmbH aus St.Ulrich am Pillersee.
Wir bieten dir eine breite Palette an maßgefertigten Möbeln an, darunter Schränke, Küchen, Badezimmermöbel, Türen, Böden und passendes Zubehör.
Wir zeichnen uns durch höchste Qualität, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, Nachhaltigkeit, faire Produktion, eine riesige Auswahl an Oberflächen und Dekoren, präzise Maßanfertigungen und kurze Lieferzeiten aus.
Unsere Möbel werden in unserer Produktion in St.Ulrich am Pillsersee (Österreich) gefertigt. Unsere Massivholzschubladen werden in unserem Produktionsstandort in der Slowakei hergestellt.
Beschläge und Zukaufartikel beziehen wir bei ausgewählten Partnern in der EU.
Bestellung & Konfiguration
Absolut! Deine Möbel sind vollständig anpassbar. Du kannst im Möbeldesigner nicht nur Maße und Funktionen, sondern auch eine Vielzahl von Oberflächen, Dekoren und Ausstattungsoptionen wählen, um dein Wunschmöbelstück zu kreieren.
Der Bestellprozess ist einfach und intuitiv. Zuerst konfigurierst du dein gewünschtes Möbelstück direkt auf unserer Website im Möbeldesigner. Sobald du mit deiner Konfiguration zufrieden bist, legst du es in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang ab.
Auch bieten wir eine Auswahl an bereits fertig konfigurierten Möbeln welche direkt in den Warenkorb gelegt werden können.
Ja, unser Infittery-Team steht dir gerne zur Seite. Du erreichst uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Wir helfen dir gerne bei der Planung und Konfiguration deiner Möbel.
Für eine persönliche Beratung bei Nothegger Massiv in St. Ulrich am Pillersee vereinbare bitte vorab einen Termin. Alternativ ist ein Onlinemeeting möglich.
Aufgrund der Komplexität und den diversen Designmöglichkeiten bei der Küchenplanung,
ist eine Onlinekonfiguration deiner Küche leider bislang noch nicht möglich.
Gerne beraten wir dich zu unseren Küchenlinien und erstellen dir ein persönliches und individuelles Angebot zu deiner Traumküche.
Kontaktiere uns für eine Küchenplanung samt Angebot einfach telefonisch oder per E-Mail.
Ja. Mit echten Dekormustern vergleichst du Farbe, Struktur und Oberfläche direkt bei dir zu Hause. Wähle deine Muster online aus; wir versenden sie per DPD.
Die Preise für Muster und Versand einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer sowie die Höhe deines Muster-Gutscheins findest du vor der Bestellung auf der Musterseite. Der Gutschein gilt für deine spätere Schrankbestellung und berücksichtigt auch den Musterversand.
Lieferung und Montage
Da jedes Möbelstück individuell für dich gefertigt wird, variieren die Lieferzeiten je nach Produkt und Komplexität der Konfiguration. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Konfigurationsprozesses und in deiner Bestellbestätigung angezeigt. Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit von konfigurierten Möbeln im Möbeldesigner 4 Wochen. Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich zu liefern.
Schubladen und Kleinprodukte werden in Kartons verpackt und per Paketdienst geliefert.
Möbel und Schränke werden in Transportkisten verpackt und per Spedition auf Palette versendet, um Transportschäden an den Möbeln zu vermeiden.
Die Transportkisten und Paletten werden von der Spedition nicht retourgenommen.
Dein Schrank kommt frei Haus: Wir liefern Schränke ohne zusätzliche Versandkosten nach Österreich, Deutschland und Südtirol. Die Lieferung erfolgt per Spedition (außer bei Kleinartikeln: Accessoires, Besteckeinsätze, etc.., erfolgt die Lieferung per Paketdienst) direkt an die von dir angegebene Adresse. Die Spedition liefert bis Bordsteinkante. Das Vertragen der Möbel oder deren Aufbau ist nicht enthalten. Bei Bestellung erhältst du eine voraussichtliche Lieferzeit.
Wichtig, der Lieferort muss für einen 7,5t LKW zugänglich sein, sollte dies nicht der Fall sein, können wir leider keine Lieferung ausführen und bitten um Abholung ab Werk
Die Spedition liefert bis Bordsteinkante. Das Vertragen der Möbel oder deren Aufbau ist nicht enthalten.
Wir empfehlen bei der Annahme der Ware die Präsenz von mind. 2 Personen um die Möbel an den gewünschten Ort vertragen zu können.
Je nach Möbel und dessen Größe variiert das Gewicht.
Da die Möbel zerlegt geliefert werden, können aber die Einzelteile im Regelfall zu Zweit sehr gut gehandelt werden.
Wichtig, der Lieferort muss für einen 7,5t LKW zugänglich sein, sollte dies nicht der Fall sein, können wir leider keine Lieferung ausführen und bitten um Abholung ab Werk.
Ja, die Möbel werden grundsätzlich zerlegt geliefert (Schränke, Badschränke, BoxOne…).
Artikel der Kategorie Polstermöbel werden zusammengebaut geliefert.
Die Innentüren werden als Zarge (zusammengebaut) und Türblatt lose geliefert.
Ja, alle Schränke und Möbel werden mit Systemverbindern produziert welche einen einfachen Zusammenbau ermöglichen.
Für die Sockelfüße, Griffe, etc. werden entsprechende Schrauben mitgeliefert.
Dem Möbel liegt eine Stückliste und Montageanleitung bei.
Alle Einzelteile sind mit Etiketten versehen, damit eine klare Zuordnung möglich ist.
Ja, wir bieten optional einen Montageservice für deine Möbel an.
Da die Montage abhängig ist vom gewünschten Möbel und deinem Standort, bitten wir um Kontaktaufnahme, wenn eine Montage gewünscht wird.
Wir werden dir hierzu dann ein entsprechendes Angebot zukommen lassen.
Zahlung und Preise
Du kannst mit Kredit-/Debitkarte, Klarna, PayPal, Bancontact, BLIK, EPS oder iDEAL | Wero bezahlen. Außerdem bieten wir Kauf auf Rechnung zu den auf unserer Zahlungsseite beschriebenen Bedingungen an. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, hängt unter anderem vom Land und vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab. Die verfügbaren Optionen siehst du im Bestellvorgang.
Infittery bietet keine eigene Ratenzahlung oder Finanzierung an. Welche Zahlungsoptionen dir ein Zahlungsanbieter im Bestellvorgang anbietet, hängt von dessen Bedingungen ab.
Die Zahlung ist in der Regel zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Bei bestimmten Zahlungsarten (z.B. Vorkasse) erfolgt der Produktionsstart erst nach Zahlungseingang.
Rückgabe & Reklamation
Für Möbel, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte prüfe deine Lieferung sofort bei Erhalt auf offensichtliche Schäden. Sollte ein Schaden oder Mangel vorliegen, dokumentiere diesen bitte umgehend (Fotos) und kontaktiere uns schnellstmöglich. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden und uns um die Behebung kümmern.
Ja. Auch für individuell gefertigte Möbel gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für neue bewegliche Möbel beträgt die Frist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Eine Maßanfertigung schließt die Gewährleistung bei Mängeln nicht aus. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Wenn du einen Mangel feststellst, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung.